Refusionspolitik 2
Refusionspolitik
1. Hvem er bekymret
30-dages pengene-tilbage-garanti: den gælder kun for Glowmoon™, Glowlift™ og Glowleen™ lymfedræningsbørsten for alle vores kunder, uanset deres land.
Alle andre varer: gælder kun for de lovbestemte betingelser (se minimumsbestemmelserne i sektionen for lovbestemmelser). 6).
2. 30 dages garanti (Glowmoon™, Glowlift™, drænbørste)
Du har 30 dage fra levering til at prøve produktet. Hvis det ikke passer dig, så skriv til os, og vi refunderer dig, uden at skulle begrunde din anmodning.
- Produktet skal returneres komplet, med dets tilbehør, rent og i god stand. Normal slitage relateret til testen accepteres.
- De klæbende geler, der følger med i æsken, kan åbnes og bruges. Geler købt separat returneres kun forseglede og ubrugte.
- Hvis en gave var inkluderet i din ordre (for eksempel en børste, der tilbydes med Glowmoon™), skal den returneres sammen med enheden. I modsat fald fratrækkes dens værdi i tilbagebetalingen.
- Hvis der i forbindelse med et tilbud er givet reduktion på købet, medregnes det i det refunderede beløb.
3. Ikke-returnerbare produkter
- Gavekort og kampagnekoder.
- Åbnede forbrugsvarer købes separat.
- Produkter beskadiget ved forkert brug, fald, nedsænkning eller modifikation.
4. Sådan anmoder du om en returnering
- Skriv til os på support@glowleen.com inden for 30 dage efter levering, med dit ordrenummer, dit navn og, hvis du ønsker det, årsagen.
- Vi sender dig et returnummer og adressen til at returnere pakken.
- , pak den omhyggeligt i den originale emballage, 7 dage efter dens originale emballage. modtager vores svar. Gem bevis for porto og sporingsnummer indtil refusion.
5. Returomkostninger og refusion
- Sindsændring: returomkostninger er dit ansvar.
- Defekt produkt, beskadiget ved modtagelse eller fejl fra vores side: vi dækker returneringsomkostningerne. Anmeld det inden for 7 dage efter levering, med fotos.
- Refund: det sker på det betalingsmiddel, der blev brugt ved bestilling, senest 14 dage efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt.
- Leveringsomkostninger: som en del af leveringsomkostningerne, der ikke refunderes, med undtagelse af 30 dages leveringsomkostninger. produkt. defekt eller fejl fra vores side.
- Bytte: i tilfælde af et defekt produkt, kan du anmode om ombytning for det samme produkt, afhængigt af lager.
6. Juridiske rettigheder (gyldig for alle varer)
- Fortrydelsesret (Den Europæiske Union og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde): du har 14 dage efter modtagelsen af din ordre til at fortryde, uden begrundelse. I dette tilfælde refunderes standard leveringsomkostninger, og returneringsomkostninger forbliver dit ansvar, medmindre andet er aftalt. Hygiejneprodukter, hvis forsegling er fjernet efter levering, kan af helbredsmæssige årsager ikke returneres. For produkter, der er dækket af 30-dages garanti, gælder den mest fordelagtige garanti.
- Juridisk garanti for overensstemmelse: den gælder i henhold til loven i dit bopælsland. Det begrænser ikke dine rettigheder.
- Kommerciel garanti for enheden: Glowmoon™ og Glowlift™ er garanteret i 2 år. Hvis enheden eller opladeren er defekt, reparerer, ombytter eller refunderer vi den mod fremvisning af billeder eller video af defekten, ordrenummer og serienummer. Ikke dækket: normal slitage, utilsigtet brud, forkert brug og væskeskade.
7. Refusion ikke modtaget
Tjek først din bankkonto, kontakt derefter din kortudsteder og derefter din bank, da der kan være en forsinkelse i bogføringen. Hvis tilbagebetalingen stadig ikke vises, så skriv til os på support@glowleen.com.
8. Kontakt
Patindastore Sagl · support@glowleen.com