política de confidencialidad
DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
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ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando realiza una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu ordenador, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que estás utilizando.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienen mi consentimiento?
Cuando nos proporciona su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, concertar una entrega o devolver una compra, asumimos que usted acepta que recopilemos y utilicemos su información solo para ese propósito específico.
Si le pedimos que nos proporcione su información personal por otro motivo, por ejemplo para fines de marketing, le solicitaremos directamente su consentimiento explícito o le daremos la oportunidad de negarse.
¿Cómo puedo retirar mi consentimiento?
Si, después de darnos su consentimiento, cambia de opinión y ya no da su consentimiento para que nos comuniquemos con usted, recopilemos su información o la divulguemos, puede notificarnos comunicándose con nosotros a team.patindastore@gmail.com o por correo postal a: Patindastore Sagl Via Delle Scuole 9, Figino, TI, 6918, Suiza
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si viola nuestros Términos y condiciones de venta y uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros servicios y productos.
Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y las bases de datos de Shopify, así como en la aplicación general de Shopify. Tus datos se guardan en un servidor seguro protegido por un firewall.
Pago:
Si completa su compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de su tarjeta de crédito. Esta información está encriptada según el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). La información de su transacción de compra se conserva solo el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez completado el pedido, se elimina la información de la transacción de compra.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el PCI Security Standards Council, que es el resultado de un esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Los requisitos del estándar PCI-DSS garantizan el procesamiento seguro de los datos de tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Para obtener más información, consulte los Términos de servicio de Shopify aquí o la Política de privacidad aquí.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para realizar los servicios que nos brindan.
Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para sus transacciones de compra.
Respecto a estos proveedores, te recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para que puedas entender cómo manejarán tu información personal.
Es importante recordar que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción distinta a la suya o a la nuestra. Por lo tanto, si decide realizar una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, su información podría estar sujeta a las leyes de la jurisdicción donde se encuentra dicho proveedor o donde se encuentran sus instalaciones.
Por ejemplo, si usted se encuentra en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, su información utilizada para completar la transacción podría ser divulgada según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no está sujeto a esta Política de privacidad ni a los Términos y condiciones de venta y uso de nuestro sitio web.
Campo de golf
Al hacer clic en ciertos enlaces de nuestro sitio, podría ser redirigido a otros sitios web. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos sitios y le recomendamos que revise atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger sus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierdan, utilicen mal, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada.
Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, esta se cifrará mediante SSL y se almacenará con cifrado AES-256. Si bien ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos medidas de seguridad adicionales que cumplen con los estándares del sector.
GALLETAS
Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos incluido para que puedas decidir si las permites o no.
_session_id, un identificador de sesión único, permite a Shopify almacenar información relacionada con su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se retienen datos, persiste durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el sistema de seguimiento de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitio web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, no se conservan datos, caduca a la medianoche (según la ubicación del visitante) del día siguiente. Calcula el número de visitas a una tienda por cada cliente.
carrito, identificador único, persiste durante 2 semanas, almacena información relacionada con su carrito de compras.
_secure_session_id, identificador de sesión único
storefront_digest, identificador único, indefinido si la tienda tiene contraseña, se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor dependiente de usted utilice este sitio web.
ARTÍCULO 8 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que le recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si modificamos esta política, le notificaremos aquí su actualización para que esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si las hubiere, la divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.
ARTÍCULO 9 – TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE MARKETING DE TEXTO
Utilizamos una plataforma de mensajería de texto sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al introducir su número de teléfono al finalizar la compra, suscribirse a través de nuestro formulario de suscripción o usar una palabra clave, acepta que le enviemos notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluyendo recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS, SMSBump Inc., una empresa de la Unión Europea con sede en Sofía, Bulgaria. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes y notificaciones de marketing personalizados. Si desea dejar de recibir mensajes de marketing y notificaciones por SMS, responda "STOP" a cualquier mensaje que le enviemos o utilice el enlace de cancelación de suscripción que le proporcionamos en uno de nuestros mensajes. Entiendes y aceptas que otros métodos para cancelar la suscripción, como usar palabras o solicitudes diferentes, no se considerarán válidos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Si tienes alguna pregunta, envía un mensaje de texto con la palabra "HELP" al número que te envió los mensajes. También puedes contactarnos para obtener más información. Si deseas cancelar la suscripción, sigue los procedimientos descritos anteriormente.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, presentar una queja o si simplemente desea obtener más información, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad en team.patindastore@gmail.com o por correo a Patindastore Sagl
[Re: Responsable de normas de privacidad]
[Via delle Scuole, Figino, TI, 6918, Suiza]
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE MARKETING DE TEXTO
Utilizamos una plataforma de mensajería de texto, sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al introducir su número de teléfono durante el proceso de compra, registrarse a través de nuestro formulario o responder a una palabra clave, usted acepta que le enviemos notificaciones por SMS (sobre su pedido, incluyendo recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por SMS. Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS, Klaviyo. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes y notificaciones de marketing personalizados.
Si ya no desea recibir mensajes de marketing ni notificaciones por SMS, puede cancelar su suscripción respondiendo "STOP" a cualquier mensaje que le enviemos o utilizando el enlace de cancelación que encontrará en uno de nuestros mensajes. Entiende y acepta que cualquier método alternativo para cancelar la suscripción, como usar palabras diferentes o solicitudes no estándar, no se considerará válido. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al número que le envió los mensajes. También puede contactarnos directamente para obtener más información. Si ya no desea recibir nuestros mensajes, siga los procedimientos mencionados anteriormente.
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