Politica di rimborso

RESI

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La nostra politica ha una durata di 15 giorni. Se sono trascorsi 15 giorni dalla ricezione dell'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter usufruire del reso, l'articolo deve essere inutilizzato, la confezione deve essere integra e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Inoltre, l'articolo deve essere nella confezione originale, non aperta.

Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. Non si accettano resi di beni deperibili come cibo, fiori o riviste. Non accettiamo inoltre prodotti intimi o igienici, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili, né articoli scontati, promozionali o in liquidazione.

Altri articoli che non possono essere restituiti:
Carte regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona

Per effettuare un reso, è necessario fornirci una ricevuta o una prova d'acquisto.

Si prega di non restituire l'acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui viene concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, cassetta VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, sia danneggiato o abbia parti mancanti per motivi non dovuti a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito oltre 15 giorni dopo la consegna.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail di conferma della ricezione. Ti informeremo inoltre della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Successivamente, contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe verificarsi un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un periodo di elaborazione prima che venga effettuato un rimborso.
Se, dopo aver completato tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo support@Glowmleen.com

Articoli in saldo (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Purtroppo, gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se desideri cambiarli con lo stesso articolo, ti preghiamo di contattarci via email all'indirizzo support@Glowmleen.com

 

 

Regali
Se l'articolo restituito è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha preferito ricevere prima l'articolo per poi consegnartelo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore, che verrà informato della restituzione dell'articolo.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo saranno a tuo carico. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. In caso di rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte. Anche le spese doganali verranno detratte dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostituito potrebbe variare.

Se spedisci un articolo di valore superiore a $75, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire la ricezione dell'articolo restituito.

Modifica ordine:

È possibile richiedere modifiche agli ordini tramite il modulo di contatto. Glowmleen si riserva il diritto di rifiutarle.

La legge svizzera si applica alle nostre condizioni di rimpatrio