Återbetalningspolicy
Politique de remboursementbody{font-family:Arial,sans-serif;max-width:760px;margin:30px auto;padding:0 16px;line-height:1.5;color:#242426}
Återbetalningspolicy
1. Vem är orolig
30-dagars pengarna-tillbaka-garanti: den gäller endast för Glowmoon™, Glowlift™ och Glowleen™ lymfdräneringsborste, för alla våra kunder, oavsett deras land.
Alla andra artiklar: gäller endast enligt lagstadgade bestämmelser (se avsnittet om minimiregler). 6).
2. 30 dagars garanti (Glowmoon™, Glowlift™, dräneringsborste)
Du har 30 dagar från leverans på dig att prova produkten. Om det inte passar dig, skriv till oss så återbetalar vi dig, utan att behöva motivera din begäran.
- Produkten måste returneras komplett, med tillbehör, ren och i gott skick. Normalt slitage relaterat till testet accepteras.
- De självhäftande gelerna som medföljer i kartongen kan öppnas och användas. Geler köpta separat returneras endast förseglade och oanvända.
- Om en present ingick i din beställning (till exempel en borste som erbjuds med Glowmoon™), måste den returneras med enheten. I annat fall dras dess värde av från återbetalningen.
- Om nedsättning har beviljats på köpet i samband med ett erbjudande, beaktas det i det återbetalade beloppet.
3. Ej-returnbara produkter
- Presentkort och kampanjkoder.
- Öppnade förbrukningsvaror köps separat.
- Produkter skadade av felaktig användning, fall, nedsänkning eller modifiering.
4. Hur man begär en retur
- Skriv till oss på support@glowleen.com inom 30 dagar efter leverans, med ditt beställningsnummer, ditt namn och, om du så önskar, anledningen.
- Vi skickar ett returnummer och adressen för att returnera paketet.
- , packa det noggrant inom originalförpackningen, 7 dagar efter det att produkten har skickats. får vårt svar. Spara bevis på porto och spårningsnummer tills återbetalning.
5. Returkostnader och återbetalning
- Tänkeändring: returkostnader är ditt ansvar.
- defekt vid mottagande av produkten, eller skada på produkten : vi står för returkostnaderna. Anmäl det inom 7 dagar efter leverans, med bilder.
- Återbetalning: debiteras utan garanti, eventuella leveranskostnader debiteras ej. återbetalas, förutom defekt produkt eller fel från vår sida.
- Leveranskostnader: Som en del av 30-dagarsgarantin återbetalas inte eventuella debiterade leveranskostnader, såvida inte produkten är defekt eller ett fel från vår sida.
- Byte: vid defekt produkt kan du begära ett byte för samma produkt, med förbehåll för lager.
6. Lagliga rättigheter (gäller för alla varor)
- Ångerrätt (Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet): dagar efter att du har din beställning att återkalla motivering. I detta fall återbetalas standardleveranskostnader, och returkostnaderna förblir ditt ansvar, om inte annat avtalats. Hygienprodukter vars försegling har tagits bort efter leverans kan inte returneras av hälsoskäl. För produkter som omfattas av 30-dagarsgarantin gäller den mest fördelaktiga garantin.
- Legal garanti för överensstämmelse: den gäller enligt lagen i ditt bosättningsland. Det begränsar inte dina rättigheter.
- Kommersiell garanti för enheten: Glowmoon™ och Glowlift™ garanteras i 2 år. Om enheten eller laddaren är defekt kommer vi att reparera, byta eller återbetala den, mot uppvisande av foton eller video av defekten, ordernummer och serienummer. Ej täckt: normalt slitage, oavsiktligt brott, felaktig användning och vätskerelaterade skador.
7. Återbetalning ej mottagen
Kontrollera först ditt bankkonto, kontakta sedan din kortutgivare, sedan din bank, eftersom en fördröjning av bokföringen är möjlig. Om återbetalningen fortfarande inte visas, skriv till oss på support@glowleen.com.
8. Kontakta
Patindastore Sagl · support@glowleen.com