Politica de reembolso
DEVOLUÇÕES
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A nossa política de reembolso tem a duração de 15 dias. Se já passaram 15 dias desde que recebeu a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.
Para ser elegível para uma devolução, o produto deve estar sem uso, a embalagem deve estar fechada e nas mesmas condições em que foi recebido. Deve também estar na embalagem original, selada.
Diversos tipos de produtos não podem ser devolvidos. Os produtos perecíveis, como alimentos, flores ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos devoluções de produtos íntimos ou de higiene pessoal, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis, ou artigos com desconto, promocionais ou em liquidação.
Outros artigos que não podem ser devolvidos:
Cartões-presente
* Software para download
* Determinados produtos de saúde e de higiene pessoal
Para efetuar uma devolução, precisa de nos fornecer o recibo ou o comprovativo de compra.
Por favor, não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem situações específicas em que apenas é concedido um reembolso parcial: (se aplicável)
* Livros com sinais evidentes de uso.
* CD, DVD, cassete VHS, software, videojogo, cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou apresente peças em falta por motivos que não sejam da nossa responsabilidade.
* Qualquer artigo devolvido mais de 15 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Após recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a receção. Informaremos também a nossa decisão sobre a aprovação ou rejeição do seu pedido de reembolso.
Se o seu pedido for aprovado, o reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique novamente a sua conta bancária.
Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode haver um atraso antes de o reembolso ser processado.
Em seguida, contacte o seu banco. Geralmente, é necessário um período de processamento antes de um reembolso ser creditado.
Se, após concluir todos estes passos, ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos pelo endereço: support@Glowmleen.com
Artigos em promoção (se aplicável)
Apenas os artigos com preço integral são elegíveis para reembolso. Infelizmente, os artigos em promoção não são reembolsáveis.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se desejar trocar o artigo pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail para support@Glowmleen.com
Presentes
Se o artigo devolvido foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito no valor da sua devolução. Assim que recebermos o artigo devolvido, será enviado um cartão presente para o seu endereço.
Se o artigo não tiver sido marcado como presente no momento da compra, ou se quem ofereceu o presente preferiu recebê-lo primeiro para lho entregar posteriormente, enviaremos o reembolso a quem ofereceu o presente e essa pessoa será notificada de que devolveu o artigo.
Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Caso receba um reembolso, o custo dos portes de devolução será deduzido do valor. As taxas alfandegárias também serão deduzidas do reembolso.
Dependendo do local onde vive, o tempo necessário para receber o produto trocado pode variar.
Se estiver a enviar um artigo com um valor superior a 75 dólares, considere utilizar um serviço de envio rastreável ou contratar um seguro de envio. Não podemos garantir a receção do seu artigo devolvido.
Alteração do pedido:
As alterações ao pedido podem ser solicitadas através do formulário de contacto. A Glowmleen reserva-se o direito de as recusar.
As nossas condições de devolução são regidas pela legislação suíça.