Återbetalningspolicy
RETURER
----
Vår policy gäller i 15 dagar. Om det har gått 15 dagar sedan du mottog ditt köp kan vi tyvärr inte erbjuda dig återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd, paketet måste vara oöppnat och i samma skick som du mottog det. Den måste också vara i originalförpackningen, som är oöppnad.
Flera typer av produkter kan inte returneras. Färskvaror som mat, blommor eller tidskrifter kan inte returneras. Vi accepterar inte heller intima eller hygienprodukter, farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser, eller rabatterade, kampanj- eller reavaror.
Andra varor som inte kan returneras:
Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
* Vissa hälso- och hygienprodukter
För att göra en retur måste du förse oss med ett kvitto eller köpbevis.
Vänligen returnera inte ditt köp till tillverkaren.
Det finns vissa situationer där endast en delvis återbetalning beviljas: (om tillämpligt)
* Böcker med tydliga bruksspår.
* CD, DVD, VHS-kassett, programvara, videospel, kassett eller vinylskiva som har öppnats.
* Alla varor som inte är i originalskick, är skadade eller har saknade delar av skäl som inte beror på ett fel från vår sida.
* Alla varor som returneras mer än 15 dagar efter leverans.
Återbetalningar (om tillämpligt)
När vi har mottagit och inspekterat den returnerade varan skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta mottagandet. Vi kommer också att informera dig om vårt beslut om godkännande eller avslag av din återbetalningsbegäran.
Om din begäran godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontrollera ditt bankkonto igen först.
Kontakta sedan din kreditkortsutgivare, eftersom det kan dröja innan din återbetalning officiellt publiceras.
Kontakta sedan din bank. Det tar ofta en handläggningstid innan en återbetalning publiceras.
Om du fortfarande inte har fått din återbetalning efter att ha slutfört alla dessa steg, vänligen kontakta oss på support@Glowmleen.com
Reavaror (om tillämpligt)
Endast varor till ordinarie pris är berättigade till återbetalning. Tyvärr återbetalas inte reavaror.
Byten (om tillämpligt)
Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du vill byta mot samma vara, vänligen maila oss på support@Glowmleen.com
Gåvor
Om den returnerade varan var markerad som en gåva när den köptes och skickades direkt till dig, får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När vi har mottagit den returnerade varan skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte var markerad som en gåva vid köptillfället, eller om presentgivaren föredrog att ta emot varan först för att ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till presentgivaren och de kommer att meddelas att du har returnerat varan.
Du ansvarar själv för att betala dina fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer returfraktkostnaden att dras av från den. Tullavgifter kommer också att dras av från återbetalningen.
Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara värd över 75 dollar bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi kommer att få din returnerade vara.
Orderändring:
Orderändringar kan begäras via kontaktformuläret. Glowmleen förbehåller sig rätten att neka dem.
Schweizisk lag gäller för vår returpolicy