Återbetalningspolicy 2
Återbetalningspolicy
1. Vem är orolig
30-dagars pengarna-tillbaka-garanti: den gäller endast för Glowmoon™, Glowlift™ och Glowleen™ lymfdräneringsborste, för alla våra kunder, oavsett deras land.
Alla andra artiklar: gäller endast de lagstadgade bestämmelserna (se de lagstadgade bestämmelserna för, endast under de lagstadgade bestämmelserna). 6).
2. 30 dagars garanti (Glowmoon™, Glowlift™, dräneringsborste)
Du har 30 dagar från leverans på dig att prova produkten. Om det inte passar dig, skriv till oss så återbetalar vi dig, utan att behöva motivera din begäran.
- Produkten måste returneras komplett, med tillbehör, ren och i gott skick. Normalt slitage relaterat till testet accepteras.
- De självhäftande gelerna som medföljer i kartongen kan öppnas och användas. Geler köpta separat returneras endast förseglade och oanvända.
- Om en present ingick i din beställning (till exempel en borste som erbjuds med Glowmoon™), måste den returneras med enheten. I annat fall dras dess värde av från återbetalningen.
- Om nedsättning har beviljats på köpet i samband med ett erbjudande, beaktas det i det återbetalade beloppet.
3. Ej-returnbara produkter
- Presentkort och kampanjkoder.
- Öppnade förbrukningsvaror köps separat.
- Produkter skadade av felaktig användning, fall, nedsänkning eller modifiering.
4. Hur man begär en retur
- Skriv till oss på support@glowleen.com inom 30 dagar efter leverans, med ditt beställningsnummer, ditt namn och, om du så önskar, anledningen.
- Vi skickar ett returnummer och adressen för att returnera paketet.
- , packa det noggrant inom originalförpackningen, 7 dagar efter det att produkten har skickats. får vårt svar. Spara bevis på porto och spårningsnummer tills återbetalning.
5. Returkostnader och återbetalning
- Tänkeändring: returkostnader är ditt ansvar.
- Defekt produkt, skadad vid mottagandet eller fel från vår sida: vi står för returkostnaderna. Anmäl det inom 7 dagar efter leverans, med bilder.
- Återbetalning: det görs på det betalningsmedel som användes vid beställning, senast 14 dagar efter mottagande och inspektion av den returnerade produkten.
- Leveranskostnader: som en del av 30-dagars kostnad för leverans, återbetalas ej för eventuella leveranskostnader. produkt. defekt eller fel från vår sida.
- Byte: vid en defekt produkt kan du begära byte för samma produkt, beroende på lager.
6. Lagliga rättigheter (gäller för alla varor)
- Ångerrätt (Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet): du har 14 dagar på dig efter mottagandet av din beställning, utan motivering. I detta fall återbetalas standardleveranskostnader, och returkostnaderna förblir ditt ansvar, om inte annat avtalats. Hygienprodukter vars försegling har tagits bort efter leverans kan inte returneras av hälsoskäl. För produkter som omfattas av 30-dagarsgarantin gäller den mest fördelaktiga garantin.
- Legal garanti för överensstämmelse: den gäller enligt lagen i ditt hemland. Det begränsar inte dina rättigheter.
- Kommersiell garanti för enheten: Glowmoon™ och Glowlift™ garanteras i 2 år. Om enheten eller laddaren är defekt kommer vi att reparera, byta eller återbetala den, mot uppvisande av foton eller video av defekten, ordernummer och serienummer. Ej täckt: normalt slitage, oavsiktligt brott, felaktig användning och vätskeskador.
7. Återbetalning ej mottagen
Kontrollera först ditt bankkonto, kontakta sedan din kortutgivare och sedan din bank, eftersom det kan bli en försening i postningen. Om återbetalningen fortfarande inte visas, skriv till oss på support@glowleen.com.
8. Kontakta
Patindastore Sagl · support@glowleen.com